EnviaMGS reembolsara el 100% del valor asegurado que haya pagado al momento del envío. En excepción si la caja contiene artículos prohibidos (dinero en efectivo, joyas, armas, drogas, licores, explosivos, ácidos, pornografía, obras de arte).
La empresa tendrá hasta 6 meses para determinar una caja como perdida a partir de la fecha de envío.
No se brindará algún reembolso si destinatario confirma la entrega en buen estado.
El cliente tendrá como máximo 48horas para hacer un reclamo por pérdida parcial a partir de la llegada del paquete, elaborando un escrito de reclamo con evidencia (fotografías o videos)mostrando todos los ángulos y el contenido, el cual se tendrá que enviar al correo electrónico del departamento de reclamo (reclamos@enviamgs.com)
Para que la pérdida parcial proceda es necesario que todos los articulo estén declarados antes del envío.
La empresa se reserva el derecho apagar la pérdida sí no se cumple con lo antes mencionado en tiempo y forma. Si el reclamo cuenta con artículos no declarados la empresa se reserva el derecho a pagar la pérdida. En caso de ser aprobado el reembolso por perdida parcial el máximo a reembolsar ser el equivalente 25% del valor asegurado al momento del envío, sin importar qué artículos se hayan perdido.
En paquetes que sufran daños la compañía reembolsara la cantidad de $0.00 dólares sin excepción.
No se hará responsable ni pagará reembolso alguno por daños de mercancía esto incluye electrónicos.
EnviaMGS no reembolsa la cantidad del flete bajo ninguna circunstancia.
La entrega de la mercadería de puerta a puerta está sujeta a ciertas restricciones. 1ro. peso de la caja 2do. cobertura de la empresa. EnviaMGS tratara en lo posible de entregar en la oficina más cercana o llevarla al domicilio del destinatario. declaración de Centroamérica.
Cliente acepta los términos y condiciones de la empresa EnviaMGS al momento de realizar el pago.
